Všeobecné obchodné podmienky prevádzkovateľa internetového obchodu

bylinnyliecitel.sk

ČLÁNOK I.

DEFINÍCIA POJMOV

1. Prevádzkovateľom, predávajúcim a sprostredkovateľom tovaru na internetovej stránke www.bylinnyliecitel.sk je spoločnosť Bylinný liečiteľ, s.r.o., so sídlom Karvaša a Bláhovca 3581/30, 038 61 Vrútky, IČO: 56 478 151, DIČ: 2122324897. Kontaktovať ju možno prostredníctvom e-mailu na adrese bylinnyliecitel@bylinnyliecitel.sk.
2. Kupujúci je každá osoba, ktorá navštívi e-shop, akceptuje všeobecné obchodné podmienky a reklamačné pravidlá a prostredníctvom elektronickej komunikácie si objedná tovar alebo služby.
3. Internetový obchod predstavuje nákupnú galériu dostupnú na webovej stránke spoločnosti Bylinný liečiteľ, s.r.o. .
4. Tovarom alebo službami sa rozumejú všetky produkty a služby, ktoré sú ponúkané na stránkach internetového obchodu.
5. Objednávka je právny úkon, ktorým sa uzatvára kúpna zmluva a na základe ktorej sa realizuje predaj tovaru či poskytovanie služby.

ČLÁNOK II.

ÚLOHA PREVÁDZKOVATEĽA AKO SPROSTREDKOVATEĽA

1. E-shop Bylinný liečiteľ slúži ako platforma pre sprostredkovanie predaja tovaru medzi dodávateľmi a zákazníkmi. Prevádzkovateľ e-shopu nie je priamym predajcom tovaru.
2. Zodpovednosť za výrobu, kvalitu, zloženie a balenie tovaru nesie výlučne dodávateľ, ktorý prostredníctvom platformy e-shopu bylinnyliecitel.sk ponúka svoj sortiment. V prípade akýchkoľvek otázok, reklamácií alebo problémov týkajúcich sa tovaru, môže zákazník kontaktovať e-shop na e-mail objednavky@bylinnyliecitel.sk a jeho požiadavka bude postúpená priamo na dodávateľa.
3. Prevádzkovateľ e-shopu bylinnyliecitel.sk poskytuje technickú platformu na uľahčenie predaja dodávateľom, avšak nevykonáva manipuláciu s tovarom ani nezodpovedá za jeho skladovanie a doručenie.

ČLÁNOK III.

CENA TOVARU

1. Všetky ceny uvedené pri jednotlivých produktoch. Ceny sú konečné.
2. Predávajúci garantuje cenu, ktorá je uvedená na webovej stránke internetového obchodu v momente vytvorenia objednávky zo strany kupujúceho.

ČLÁNOK IV.

OBJEDNÁVKA

1. Objednávka sa považuje za vytvorenú, keď kupujúci vyplní a odošle objednávací formulár, ktorý obsahuje všetky potrebné informácie o vybranom tovare, doprave a spôsobe platby.
2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje svoj súhlas so znením Všeobecných obchodných podmienok, reklamačných pravidiel a s cenou uvedenou pri tovare.
3. Po úspešnom dokončení objednávky je zákazníkovi automaticky zaslaný e-mail s potvrdením jej prijatia.
4. Po potvrdení objednávky vzniká pre kupujúceho záväzok dodržať podmienky kúpnej zmluvy a uhradiť stanovenú cenu za objednaný tovar.

ČLÁNOK V.

PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Za objednaný tovar v internetovom obchode je možné zaplatiť cez platobnú bránu STRIPE.
2. Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu zľavu na základe jednorazového zľavového kupónu. Zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je uvedené inak.

ČLÁNOK VI.

DODACIE PODMIENKY

1. Dodávateľ internetového obchodu sa zaväzuje doručiť objednaný tovar najneskôr do 30 dní od prijatia objednávky.
2. V prípade, že je tovar na sklade dodávateľa, expedícia prebieha podľa kapacitných možností, sezóny a sviatkov v čo najkratšom čase, zvyčajne do 3-5 pracovných dní.
3. Ak objednávka obsahuje viaceré položky, z ktorých niektoré nie sú momentálne skladom, kupujúci je ihneď informovaný o predpokladanej dobe doručenia.
4. K objednávke je priložená faktúra v elektronickej podobe, ktorá slúži ako doklad o kúpe.
5. Miesto dodania je zároveň miestom plnenia kúpnej zmluvy.
6. Doprava tovaru je zabezpečená dodávateľom prostredníctvom kuriérskych služieb spoločností Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD), Slovak Parcel Service s.r.o. (SPS) alebo PPL CZ s.r.o.

ČLÁNOK VII.

POPLATKY ZA PREPRAVU

1. Dodanie a doprava v rámci Slovenskej a Českej republiky:

Pri platbe vopred platobnou kartou, cez platobnú bránu spoločnosti STRIPE sa účtujú nasledovné poplatky za dopravu:

Pri nákupe nad 100€ platí doprava zdarma

Kuriérske služby PPL:

• Cena dopravy je 4,50 € za zásielku, ktorá bude doručená do 3 pracovných dní od expedície zo skladu, pre zásielky na Slovensko.
• Cena dopravy je 4,50 € za zásielku, ktorá bude doručená do 3 pracovných dní od expedície zo skladu, pre zásielky do Česka.

ČLÁNOK VIII.

PREVOD VLASTNÍCKEHO PRÁVA

1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až v momente úplného uhradenia kúpnej ceny za tovar vrátane poplatku za dopravu.
2. V prípade, že tovar alebo služby stále podliehajú vlastníckemu právu predávajúceho, má predávajúci právo vybaviť reklamáciu až po úplnom zaplatení predmetného tovaru alebo služby.

ČLÁNOK IX.

OBMEDZENIE PREDAJA ALKOHOLICKÝCH NÁPOJOV

1. Naša spoločnosť dodržiava platné právne predpisy Slovenskej republiky, ktoré zakazujú predaj alkoholických nápojov osobám mladším ako 18 rokov.
2. Tovar kategórie alkoholických nápojov (biodynamické víno) je možné zakúpiť len v prípade, že kupujúci prehlasuje, že má 18 a viac rokov. Pri vytváraní objednávky je kupujúci povinný potvrdiť svoj vek zaškrtnutím príslušného vyhlásenia o súhlase s týmito obchodnými podmienkami, kde sa zaväzuje, že tento vek dosiahol.
3. Ak kupujúci nepreukáže vek 18 rokov, predávajúci je oprávnený zrušiť objednávku a tovar nedodať. V prípade zrušenia objednávky z tohto dôvodu bude suma za tovar vrátená na účet kupujúceho v plnej výške.
4. Kupujúci preberá zodpovednosť za pravdivosť údajov, ktoré poskytne pri objednávke. Predávajúci nezodpovedá za škody alebo zneužitie objednávky zo strany neplnoletých osôb, ak bola objednávka podaná falošnými údajmi.

ČLÁNOK X.

ZODPOVEDNOSŤ ZA KVALITU A LEGISLATÍVNE NÁLEŽITOSTI

1. Prevádzkovateľ e-shopu vystupuje výhradne ako sprostredkovateľ predaja tovaru a neprichádza do fyzického kontaktu s ponúkanými produktmi. Zodpovednosť za kvalitu, bezpečnosť, zloženie, označenie a splnenie všetkých legislatívnych náležitostí nesie výhradne dodávateľ tovaru.
2. Kupujúci berie na vedomie, že akékoľvek reklamácie týkajúce sa kvality alebo zloženia tovaru budú následne postúpené príslušnému dodávateľovi, ktorý je povinný ich v zákonnej lehote vybaviť.
3. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nevyhovujúcim tovarom, pokiaľ boli spôsobené zlyhaním na strane dodávateľa.

ČLÁNOK XI.

PRÁVO KUPUJÚCEHO NA VRÁTENIE TOVARU BEZ UDANIA DÔVODU A POUČENIE

1.  Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa, kedy prevzal tovar.
2. Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť písomne – buď v listinnej podobe, alebo e-mailom na adresu bylinnyliecitel@bylinnyliecitel.sk.
3. Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, zašlite nám spolu s tovarom písomné prehlásenie o odstúpení, ktoré bude obsahovať:
   – vaše meno a priezvisko,
   – adresu,
   – číslo objednávky,
   – dátum objednania,
   – číslo účtu pre finančné vysporiadanie.
   – toto písomné prehlásenie musí byť vlastnoručne podpísané kupujúcim.

ČLÁNOK XII.

ZODPOVEDNOSŤ ZA DOPRAVU A DODANIE TOVARU

1. Prevádzkovateľ e-shopu vystupuje výhradne ako sprostredkovateľ predaja tovaru a nezabezpečuje priamu dopravu ani dodanie tovaru. Logistiku a doručenie zabezpečuje dodávateľ tovaru alebo nimi poverené prepravné spoločnosti.
2. Kupujúci berie na vedomie, že za správnosť, kvalitu a včasnosť doručenia zodpovedá výhradne dodávateľ. V prípade akýchkoľvek problémov alebo reklamácií týkajúcich sa dopravy, ako sú poškodenie tovaru počas prepravy, oneskorené doručenie alebo iné prepravné komplikácie, budú tieto reklamácie následne postúpené priamo dodávateľovi alebo príslušnej prepravnej spoločnosti.
3. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené pri doprave, pokiaľ boli spôsobené zlyhaním dodávateľa alebo prepravnej spoločnosti.

ČLÁNOK XIII.

ZÁRUKA A REKLAMÁCIE

1. Práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho v súvislosti so zodpovednosťou za vady tovaru sa riadia príslušnými platnými právnymi predpismi.
2. Predávajúci zodpovedá iba za vady tovaru, ktoré sa vyskytli pri jeho doručení kupujúcemu.
3. Práva týkajúce sa reklamácie a zodpovednosti za vady tovaru je možné uplatniť písomne, a to zaslaním e-mailu na adresu bylinnyliecitel@bylinnyliecitel.sk.

ČLÁNOK XIV.

PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

Zmluvné strany: Zmluvnými stranami sú predávajúci a kupujúci.

Povinnosti kupujúceho:

1. Prevziať objednaný tovar.
2. Uhradiť dohodnutú cenu za tovar predávajúcemu.
3. Pri prevzatí tovaru skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade potreby aj samotného tovaru.

Povinnosti predávajúceho:

1. Dodať kupujúcemu tovar v požadovanej kvalite, množstve a za dohodnutú cenu.
2. Spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať kupujúcemu všetky príslušné dokumenty k tovaru.

ČLÁNOK XV.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto Všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade akejkoľvek zmeny sa proces nákupu riadi tými Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré boli platné v čase odoslania objednávky kupujúcim.
2. Reklamačné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných obchodných podmienok.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačnými podmienkami a súhlasí s nimi.
4. Tieto podmienky sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 22. novembra 2024.

V Nitre, dňa 2. decembra 2024

Bylinný liečiteľ, s.r.o.